“自己實(shí)在忙不過來，但又找不到可以幫忙的人”……相信很多市民都遇到過這樣的窘?jīng)r—因?yàn)楦鞣N各樣的原因，在某些特殊的節(jié)假日或短期需要家政服務(wù)的時(shí)候，怎么也找不到能夠幫把手的人。

記者近日走訪長沙部分家政企業(yè)了解到，近幾年，家政行業(yè)也逐漸重視起市民的種種“個(gè)性化”需求，并開始嘗試向其提供個(gè)性化的“訂制服務(wù)”。

何謂個(gè)性化“訂制服務(wù)”？中泰家政的林總說，如今家政行業(yè)理解的個(gè)性化“訂制服務(wù)”，主要是根據(jù)客戶要求，在客戶有需求服務(wù)的時(shí)間段提供短期的家政服務(wù)，按日計(jì)薪。目前在本地，這種個(gè)性化“訂制服務(wù)”主要體現(xiàn)在補(bǔ)空型、短期護(hù)理型，以及交替型等。

補(bǔ)空型

周末節(jié)假日補(bǔ)空

市民黃先生有個(gè)煩惱，就是每逢家里的保姆放假回家或是周末休息，孩子就找不到人幫忙帶了?！巴ǔＪ桥R時(shí)委托親戚或朋友幫忙帶上一兩天，可老麻煩他人，自己也覺得不好意思?！秉S先生頗為無奈地說。

經(jīng)過介紹，黃先生向家政公司求助，并找到了短期家政服務(wù)人員。現(xiàn)在，只要黃先生家的保姆休息、請假，他都可以臨時(shí)指派短期保姆上門服務(wù)?！坝袑I(yè)保姆幫著老人一起帶孩子，我就放心多了。”黃先生說。

據(jù)了解，目前不少家政公司都提供這種“補(bǔ)空型”的個(gè)性化服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)主要針對周末或節(jié)假日沒空的雇主，如雇主出差孩子沒人帶；家里老人帶孩子太辛苦，需要專業(yè)保姆幫忙；家里保姆放假休息，自己帶孩子手忙腳亂；太太全職在家?guī)Ш⒆樱虢o自己放幾天假等等。

短期護(hù)理型

到醫(yī)院短期陪護(hù)過渡

前段時(shí)間，市民周女士致電記者，委托記者幫忙找個(gè)提供短期護(hù)理的保姆。“我的情況挺特殊的，父母都在北方，家婆在周邊縣份，都不方便過來照顧我。雖然我已經(jīng)選定了月子中心，但月子中心得等孩子出生后才能入住。所以，我想找個(gè)阿姨，照顧我在醫(yī)院待產(chǎn)和產(chǎn)后那幾天。”周女士說，她問了多家家政公司，對方都說請保姆至少需要簽訂1個(gè)月的合約?？蓪ｉT為了這幾天就簽1個(gè)月的合約，她覺得很不劃算。

后來，周女士通過某家政公司的介紹，找到一個(gè)可提供短期服務(wù)的月嫂，這才解了困擾她多時(shí)的煩憂?！吧a(chǎn)前后那幾天都是月嫂在照顧我，她還告訴我許多關(guān)于哺育嬰兒的知識(shí)，有一天還頂著寒風(fēng)，冒雨趕過來照顧我，幫我通乳，讓我非常感動(dòng)。”周女士說。

無獨(dú)有偶，不少家庭的孩子在生病住院期間沒人照顧，也是通過家政公司找到短期護(hù)理的服務(wù)人員。 長沙中泰家政的陳老師介紹，這類“短期護(hù)理型”服務(wù)很受待產(chǎn)婦、產(chǎn)婦，和家里寶寶臨時(shí)生病無人照顧的雇主歡迎。

交替型

兩人交替服務(wù)同一雇主

“一個(gè)人照顧小孩太辛苦了，如果可以輪流照顧就好了。”長沙中泰家政的徐阿姨說。徐女士曾在雇主家工作半年，但因?yàn)樾『⑻[騰，她經(jīng)常休息不好，最終病倒了，不得不回家休養(yǎng)了較長一段時(shí)間。徐女士說，如果家政服務(wù)人員也可以輪班，特別是在春節(jié)這樣的特殊時(shí)間段里，有兩個(gè)人輪流上班，這樣既可以保證雇主家有人照顧，也可以讓保姆輪流回家過年，豈不是很好。

記者了解到，目前已有家政公司提供“交替型”“訂制服務(wù)”。家里孩子太鬧騰，可以請兩個(gè)保姆輪流照顧，或是兩個(gè)保姆分別負(fù)責(zé)不同的工作；逢重大節(jié)假日，也可以請兩個(gè)保姆輪流工作，保證家里孩子不會(huì)因?yàn)楸Ｄ贩偶贈(zèng)]人照顧。“在我們公司里，一些保姆也在商量春節(jié)期間交替服務(wù)同一個(gè)雇主，我覺得這是一個(gè)好辦法。這樣一來，雇主家里不會(huì)斷檔，兩個(gè)保姆也可以輪流回家過年。”徐斌說，實(shí)際上，如今初級以上的月嫂、保姆等家政人員，都經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，在技能方面已有標(biāo)準(zhǔn)化流程，輪流服務(wù)同一個(gè)雇主，不會(huì)有太大影響，可以嘗試推行。

當(dāng)然，目前這些短期家政服務(wù)仍處“摸石頭過河”的嘗試階段，只是為了順應(yīng)個(gè)別雇主的特殊需求，在本地還沒有形成系統(tǒng)和規(guī)模?！暗灰椭饔行枨螅覀兙蛻?yīng)該竭盡所能提供相關(guān)服務(wù)，盡可能滿足他們。”陳老師說。